ENVÍOS:

 

PLAZOS DE ENTREGA

  • Los envíos serán realizados una vez recibido el pago total de tu pedido, incluyendo el costo de envío 

  • Los pedidos salen de lunes a viernes y la preparación del mismo puede tardar hasta 72hs hábiles.*

ENVÍOS EN MONTEVIDEO

  • Se realizan por cadetería privada y tiene una demora de 24 a 72hs hábiles aproximadamente. 

  • Tiene un costo de $150 que se incluye dentro del monto final del pedido.

PICK UP (MONTEVIDEO)

  • El pedido puede ser retirado en el barrio Pocitos, cerca de Montevideo Shopping

  • El Pick Up no tiene costo, pero el pedido debe estar confirmado y abonado previamente en la web.

  • La preparación del pedido queda sujeta a los plazos de entrega antes mencionados

  • Deberá coordinarse por Whatsapp el día y horario para retirar el pedido 

ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS

  • Se realizan mediante encomienda por DAC a todas las localidades del Uruguay.

  • Los despachos se realizan en Terminal Tres Cruces únicamente de Lunes a Viernes con un plazo de hasta 5 días hábiles desde el momento de la confirmación de pago.

  • El costo para despachar la encomienda es de $60

  • El importe del envío se abona en DAC al retirar tu producto, y queda sujeto a los costos de la agencia.

  • TiendaNegra no se responsabiliza por demoras, extravíos o cualquier otro inconveniente de la empresa con los paquetes, ya que solo se realiza el despacho del pedido.

  • Las demoras de las encomiendas suelen ser de 24 a 72hs, pero no dependen de TiendaNegra ya que no manejamos los tiempos de las agencias de envío. 

           

*Los plazos de entrega puede variar según el stock disponible, fechas especiales y/o eventuales inconvenientes de las agencias de envío.

Los envíos de Tienda Negra son únicamente para el territorio nacional.

 

DEVOLUCIONES:

  • Únicamente se realizan cambios por inconvenientes de fabricación del producto*

  • El plazo para solicitar el cambio de producto es de treinta (30) días corridos desde el momento de la compra**

  • Deberá incluirse el comprobante de compra y embalaje original del producto

  • En ningún caso se realiza reembolso de dinero.

  • El producto no puede tener indicios de mal uso tales como golpes, caídas, quemaduras, etc.

  • Los artículos de promociones específicas no tienen cambio.

  • El costo de envío en cualquier caso queda a cargo del cliente

*Las excepciones por casos concretos quedan a criterio del departamento comercial

**En ningún caso se realizaran cambios pasado el plazo

STOCK Y RESERVA DE PRODUCTOS​:

  • Los productos serán reservados una vez confirmado el pago del pedido.

  • En caso de no contar con stock al momento de la confirmación del pago, podrán cambiar el modelo seleccionado o esperar el reingreso del stock (si corresponde) 

  • En ningún caso se realiza reembolso de dinero, sin embargo el cliente puede optar por una nota de crédito con el monto a favor para futuras compras en la web.